¿TIENE PREGUNTAS?

¿QUÉ ES GENESIS HOME? +

Genesis Home es un recurso de confianza para la compra e instalación de productos eléctricos, como cargadores de vehículos eléctricos en el hogar, paneles solar y unidades de almacenamiento de energía en el hogar. Los productos eléctricos del hogar complementan la nueva línea de modelos totalmente eléctricos de Genesis, como el GV60, el Electrified G80 y el nuevo Electrified GV70.

  

Genesis, en asociación con Electrum, ha simplificado la investigación de productos y el proceso de selección para ayudarlo a elegir opciones que sean seguras y compatibles con sus necesidades. Visite Genesis Home Marketplace para:  

  

  • Encontrar información sobre los beneficios de implementar la energía solar/eléctrica. 

  • Solicitar cálculos de precios y conectarse con instaladores locales. 

  • Calcular los potenciales incentivos de empresas de servicios públicos y el gobierno local, y ver cómo afectarían el precio.

  • Tener acceso a las mejores marcas (a través de asociaciones) para garantizar los productos y servicios de instalación de la mejor calidad.  

  • Conectarse con un asesor de energía personal que responderá sus preguntas y hará recomendaciones.

  • Recibir servicio al cliente de posventa de parte de Electrum y revisar las garantías de los productos. 

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES BENEFICIOS DE USAR LOS RECURSOS DE GENESIS HOME? +

Con Genesis Home, puede esperar una experiencia de cliente excepcional que combina el liderazgo de Genesis en la atención al cliente con socios líderes en energía y electrificación. El lanzamiento de Genesis Home en colaboración con estos expertos del sector es la forma ideal de presentarle una forma más ágil de tener acceso a soluciones de energía solar y carga de EV, porque tiene la libertad de elegir los componentes ideales para usted entre una selección de distintos fabricantes.  

  

Genesis Home también proporcionará un proceso de compra personalizado y puntos de contacto regulares durante todo el proceso, para hacer que su transición a la energía solar, la electrificación del hogar y la vida sustentable sea lo más sencilla posible.

¿GENESIS HOME TAMBIÉN PUEDE PROPORCIONAR ENERGÍA A SU HOGAR? +

El ecosistema de Genesis Home puede permitirle generar energía limpia y sustentable para su hogar. Aunque no es frecuente que los clientes tengan espacio en el techo para generar suficiente energía solar para todo su hogar, muchos clientes de ciertos mercados pueden tener un impacto considerable en su uso de energía, o incluso compensarlo por completo. La única limitación real es el espacio que tiene disponible en el techo para los paneles solares.

 

Una vez que esté en marcha, todos los dispositivos y electrodomésticos de su hogar (incluido su cargador para EV) usarán energía de la red pública, suplementada por la energía limpia y renovable generada por sus paneles solares. Además, siempre que genere más energía solar de la que consuma, puede almacenar el excedente en unidades de almacenamiento de energía para usarlo más adelante. 

¿POR QUÉ GENESIS SE ASOCIA CON OTRA EMPRESA PARA LOS CARGADORES DOMÉSTICOS PARA AUTOMÓVIL? +
Puesto que Genesis no fabrica un cargador doméstico para EV, elegimos trabajar con ChargePoint® a fin de garantizar que nuestros clientes tengan fácil acceso a uno de los sistemas de carga domésticos mejor calificados.
¿GENESIS HOME ESTARÁ DISPONIBLE EN LOS MINORISTAS DE GENESIS? +
Los minoristas de Genesis participantes pueden brindarle información sobre los productos de Genesis Home o puede visitar el Mercado de Genesis Home para obtener más detalles.
¿QUÉ SUCEDE SI UNA VIVIENDA YA TIENE UN SISTEMA SOLAR, PERO NECESITA COMPONENTES DE ELECTRIFICACIÓN ADICIONALES, COMO SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO DE ENERGÍA O PANELES ADICIONALES? +
Esto podría ser posible. No obstante, un consultor de energía en el hogar y un profesional de instalación deben analizar su situación particular, puesto que hay muchos factores en juego (antigüedad de los paneles, producción de energía de los paneles, diferentes tecnologías, etc.). Asimismo, los componentes nuevos podrían no ser compatibles con un sistema de paneles solares existente, por lo que serán necesarios nuevas inspecciones y permisos para garantizar que todo se ajusta a la normativa y funciona correctamente.
¿CUÁLES SUELEN SER LOS PRECIOS DE INSTALACIÓN? +
Puesto que cada sistema en el hogar se personaliza para sus necesidades particulares, los costos de instalación varían. Las variables que pueden afectar potencialmente estos costos incluyen dónde se instalará el cargador en relación con el panel eléctrico de la vivienda, el estado del cableado de la vivienda y otras consideraciones similares. Debido a esta variabilidad, los costos de instalación son independientes y se suman al precio del producto.
¿QUÉ TIPO DE ASISTENCIA CONTINUA SE OFRECE? ¿ESTÁ INCLUIDA EN EL PRECIO? +
Todos los sistemas en el hogar cuentan con una garantía de fabricación y funcionamiento por un año como mínimo (excepto en los casos en que la ley lo excluya), proporcionada por el electricista que instala su sistema. Ciertos mercados ofrecen garantías de instalación extendidas. Puede encontrar información adicional sobre las garantías de productos y de instalación en el Mercado de Genesis Home.
 
¿CON QUIÉN PUEDO COMUNICARME PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA OFERTA DE PRODUCTOS DE GENESIS HOME? +

 

Visite el Mercado de Genesis Home, donde obtendrá información sobre los productos eléctricos perfectos para usted, o bien, comuníquese con un asesor de energía para solicitar asistencia.

 

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