Test drives, ventes et services après-vente Politique de confidentialité

1. Quel est l'objet de la présente politique de confidentialité ?

La protection de vos données personnelles est une question importante pour nous et nous souhaitons vous fournir des informations transparentes sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Le présent avis de confidentialité a pour but de vous donner un aperçu de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de produits et de services d'essai, de vente et d'après-vente.

Le présent avis de confidentialité s'applique aux données à caractère personnel que nous collectons aux fins décrites ci-dessous (par le biais de ce site web, d'interactions en personne ou d'autres médias).

Vous n'êtes pas obligé de fournir vos données personnelles. Cependant, vos données personnelles peuvent être nécessaires pour la fourniture de certains services et fonctionnalités et pour la conclusion, l'exécution et la réalisation de nos contrats avec vous. Par conséquent, sans vos données à caractère personnel, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le service demandé ou de mener nos activités de vente et d'après-vente.

2. Qui est responsable du traitement de mes données ?

Le responsable du traitement de toutes les données personnelles collectées et traitées dans le cadre de cette politique de confidentialité est :

Genesis Motor Switzerland AG, Bahnhofstrasse 62, 8001 Zurich, Suisse
privacy@ch.genesis.com

Genesis Motor Switzerland AG sera désignée par les termes "Genesis", "nous", "notre" ou "nos" dans le présent avis de confidentialité.

3. Comment puis-je contacter le responsable du traitement de mes données ?

Si vous avez des questions concernant la présente politique de protection de la vie privée, si vous souhaitez déposer une réclamation sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits (veuillez voir la section 8 ci-dessous), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 2.

4. Quelles sont les catégories de données personnelles traitées et à quelles fins ?
4.1. Essais routiers

Chaque fois que vous demandez un essai routier, nous devons planifier, confirmer et gérer votre rendez-vous d'essai routier.

Finalités du traitement :

• Traiter et préparer votre demande d'essai routier ;
• Communiquer avec vous au sujet de la programmation et des détails de l'essai routier ;
• Vérifier votre permis de conduire ;
• Assurer le suivi et comprendre votre intention d'achat.

Catégories de personnes concernées :

• Clients potentiels ;
• Clients.

Types de données personnelles traitées :

• Coordonnées (civilité, nom, adresse e-mail, téléphone, numéro de rue, code postal, ville, pays) ;
• Modèle d'essai, date et heure du rendez-vous ;
• Permis de conduire ;
• Intention d'achat (modèle qui vous intéresse, période d'achat potentielle, etc.) ;
• Nom de l'entreprise (si vous êtes un client professionnel).

Durée de traitement :

• Jusqu'à un an après notre dernier échange, à moins que vous n'ayez manifesté un intérêt pour nos produits ou services et que vous ayez accepté d'être recontacté ultérieurement.

Destinataires de vos données personnelles :

• Genesis Motor Europe GmbH ;
• Service après-vente ;
• Prestataires de validation de permis de conduire ;
• Sous-traitants qui nous fournissent des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou l'exploitation et la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).

4.2. Devis et demande de financement
Finalités du traitement :

• Vous fournir des devis sur nos produits et services ;
• Évaluer votre voiture et vous fournir une estimation de la valeur de reprise ;
• Suivre et comprendre votre intention d’achat ;
• Vous mettre en contact avec des prestataires de services financiers ;
• Conserver nos archives commerciales ;
• Établir, protéger ou exercer nos droits.

Catégories de personnes concernées :

• Clients potentiels ;
• Clients.

Catégories de personnes concernées :

• Coordonnées (civilité, nom, adresse e-mail, téléphone, rue, numéro de rue, code postal, ville, pays) ;
• Configuration du véhicule ;
• Options de financement ;
• Intention d'achat (modèle qui vous intéresse, période d'achat potentielle, etc. ;)
• Nom de l'entreprise (si vous êtes un client professionnel).

Durée de traitement :

• Jusqu'à 1 an à compter de notre dernier échange, à moins que vous n'ayez manifesté un intérêt pour nos produits ou services et que vous ayez accepté d'être recontacté ultérieurement. Si, au cours de cette période, nous concluons un contrat avec vous, nous conserverons vos données pendant une période de 10 ans.

Destinataires de vos données personnelles :

• Genesis Motor Europe GmbH ;
• Service après-vente ;
• Prestataires de services financiers ;
• Sous-traitants qui nous fournissent des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou l'exploitation et la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).

4.3. Rendez-vous commercial et visite sur place

Que vous recherchiez des détails sur nos derniers produits, des informations sur les prix ou des options de personnalisation, nous vous offrons la possibilité de nous contacter en utilisant le formulaire fourni sur le site Web. Vous pouvez également envoyer à Genesis une question ou une demande par courrier électronique ou sur nos pages de médias sociaux, nous appeler ou nous rendre visite en personne.

Finalités du traitement :

• Planifier et fournir des consultations de vente et des visites ;
• Se conformer aux obligations légales ;
• Conserver nos archives commerciales ;
• Établir, protéger ou exercer nos droits.

Catégories de personnes concernées :

• Clients potentiels ;
• Clients.

Types de données personnelles traitées :

• Données relatives au compte du client (civilité, prénom, nom de famille, adresse électronique, code postal/ville, pays, numéros de téléphone, Identifiant client) ;
• Intention d’achat ;
• Données de véhicule (Modèle qui vous intéresse, etc.) ;
• Historique de l'entretien et des échanges ;
• Contenu de la demande et des échanges ultérieurs ;
• Nom de l'entreprise (si vous êtes un client professionnel).

Durée de traitement :

• Jusqu'à 1 an à compter de notre dernier échange, à moins que vous n'ayez manifesté un intérêt pour nos produits ou services et que vous ayez accepté d'être recontacté ultérieurement. Si, au cours de cette période, nous concluons un contrat avec vous, nous conserverons vos données pendant une période de 10 ans.

Destinataires de vos données personnelles :

• Genesis Motor Europe GmbH ;
• Service après-vente ;
• Centres de contact ;
• Sous-traitants qui nous fournissent des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou l'exploitation et la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).

4.4. Traitement des commandes et gestion des contrats

Finalités du traitement :

• Enregistrer et gérer vos commandes, communiquer avec vous au sujet de vos commandes, fournir des confirmations et répondre à toute demande de renseignements ;
• Préparer et exécuter le contrat avec vous ;
• Contrôler et vérifier l'identité et l’âge ;
• Conserver nos archives commerciales ;
• Établir, protéger ou exercer nos droits.

Catégories de personnes concernées :

• Clients potentiels ;
• Clients.

Types de données personnelles traitées :

• Adresse de facturation ;
• Adresse de livraison ;
• Détails de commande ;
• Le cas échéant, état de votre demande de financement et les options de financement ;
• Méthode de signature souhaitée ;
• Votre signature ;
• Notre contrat avec vous, les documents annexes et vos données personnelles qui y sont mentionnées.

Durée de traitement :

• Données relatives à la commande : 10 ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle la commande a été passée ;
• Données du contrat : 10 ans à compter de la fin de notre relation contractuelle.

Destinataires de vos données personnelles :

• Genesis Motor Europe GmbH ;
• Service après-vente ;
• Prestataire de services de confiance électronique ;
• Sous-traitants qui nous fournissent des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou l'exploitation et la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).

4.5. Facturation et paiements

Nous traitons vos données personnelles afin de faciliter et de traiter les paiements et d'émettre des factures pour les produits ou services que vous avez achetés chez nous.

Finalités du traitement :

• Émettre des factures ;
• Suivre et enregistrer les paiements et les transactions ;
• Conserver nos archives commerciales ;
• Établir, protéger ou exercer nos droits ;
• Détecter et prévenir la fraude.

Catégories de personnes concernées :

• Clients.

Types de données personnelles traitées :

• Coordonnées (civilité, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal) ;
• Véhicule, autres produits et/ou données de service ;
• Données contractuelles ;
• Données de paiement ;
• Le cas échéant, état de votre demande de financement et les options de financement.

Durée de traitement :

• 10 ans à compter de la fin de l'exercice financier au cours duquel la facture a été émise ou le paiement effectué, le délai le plus long étant retenu.

Destinataires de vos données personnelles :

• Genesis Motor Europe GmbH ;
• Service après-vente ;
• Sous-traitants qui nous fournissent des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou l'exploitation et la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).

4.6. Livraison, remise et enregistrement du véhicule
Finalités du traitement :

• Livraison et remise de la voiture et/ou d'autres produits ;
• Immatriculation du véhicule ;
• Conserver nos archives commerciales ;
• Établir, protéger ou exercer nos droits.

Catégories de personnes concernées :

• Clients.

Types de données personnelles traitées :

• Coordonnées (civilité, nom, adresse e-mail, téléphone, numéro de rue, code postal, ville, pays) ;
• Données du véhicule ou du produit ;
• Signature.

Durée de traitement :

• 10 ans à compter de la fin de notre relation contractuelle.

Destinataires de vos données personnelles :

• Genesis Motor Europe GmbH ;
• Service après-vente ;
• Prestataires de livraison de voitures ;
• Prestataires de services d'immatriculation des véhicules ;
• Sous-traitants qui nous fournissent des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou l'exploitation et la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).

4.7. Entretien et maintenance
Finalités du traitement :

• Assurer la réservation du service ;
• Prendre et déposer votre véhicule ;
• Identifier les besoins en matière de service ;
• Effectuer des réparations automobiles et effectuer des contrôles de qualité ;
• Fournir des services de voiturage et des solutions de voiture de courtoisie ;
• Fournir une assistance routière ;
• Conserver nos archives commerciales ;
• Pour établir, protéger ou exercer nos droits.

Catégories de personnes concernées :

• Clients ;
• Conducteur du véhicule.

Types de données personnelles traitées :

• Données relatives au compte du client (civilité, prénom, nom de famille, adresse électronique, code postal/ville, pays, numéros de téléphone) ;
• Données du véhicule (numéro d’identification VIN, modèle, etc.) ;
• Détails concernant l'entretien, historique de la maintenance et des échanges.

Durée de traitement :

• 10 ans à compter de la fin de notre relation contractuelle.

Destinataires de vos données personnelles :

• Genesis Motor Europe GmbH ;
• Service après-vente ;
• Centre de contact ;
• Prestataires de services d'assistance routière ;
• Sous-traitants qui nous fournissent des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou l'exploitation et la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).

4.8. Fourniture d'autres services et biens

Nous souhaitons vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de divers services ou biens au-delà de ceux explicitement spécifiés dans le présent avis ou dans un document séparé.

Finalités du traitement :

• Vous fournir nos produits ou services ;
• Conclure, exécuter et respecter les contrats que nous avons conclus avec vous ;
• Gérer notre relation avec vous et vous garantir la meilleure expérience client ;
• Conserver nos archives commerciales ;
• Établir, protéger ou exercer nos droits.

Catégories de personnes concernées :

• Clients potentiels ;
• Clients.

Types de données personnelles traitées :

Les données personnelles que nous collectons tout au long de notre relation, par exemple lorsque nous concluons et/ou exécutons un contrat avec vous. Il peut s'agir en particulier de :

• Données relatives au compte du client (civilité, prénom, nom de famille, adresse électronique, code postal/ville, pays, numéros de téléphone) ;
• Données du véhicule (numéro d’identification VIN, modèle, etc.) ;
• Détails concernant l'entretien, historique de la maintenance et des échanges.

Durée de traitement :

• Aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des services et/ou conformément aux périodes de conservation légales.

Destinataires de vos données personnelles :

• Genesis Motor Europe GmbH ;
• Service après-vente ;
• Partenaires tiers qui nous aident à fournir et à améliorer nos services ;
• Sous-traitants qui nous fournissent des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou l'exploitation et la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).

4.9. Newsletter et publicité personnalisée

Newsletter
Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à une newsletter si vous souhaitez recevoir de la publicité sur nos véhicules ainsi que des invitations et des informations sur les lancements de produits, des enquêtes de satisfaction et des informations sur nos services existants ou nouveaux, également en fonction de votre zone géographique.

Finalités du traitement :

• Communiquer avec vous via les newsletters.

Catégories de personnes concernées :

• Clients potentiels ;
• Clients.

Types de données personnelles traitées :

• Civilité, prénom et nom, code postal, ville, pays, adresse électronique.

Durée de traitement :

• Jusqu'à votre désinscription.

Destinataires de vos données personnelles :

• Genesis Motor Europe GmbH ;
• Service après-vente ;
• Sous-traitants de données personnelles pour les opérations liées à la gestion de la relation client, en particulier la prise en charge de notre plateforme de marketing par e-mail et de nos centres de contact ;
• Sous-traitants qui nous fournissent des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou l'exploitation et la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).

Publicité personnalisée et études de marché
Nous vous offrons la possibilité de recevoir des publicités personnalisées sur nos produits et événements, y compris des enquêtes, et d'être invité à participer à nos études de marché.

Finalités du traitement :

• Vous envoyez des communications commerciales, des enquêtes, des invitations à des événements et des études de marché.

Catégories de personnes concernées :

• Clients potentiels ;
• Clients.

Types de données personnelles traitées :

• Données relatives au compte du client (civilité, prénom, nom de famille, adresse électronique, code postal/ville, pays, numéro de téléphone, modèle de voiture actuel, modèle recherché, etc.) ;
• Historique de l'entretien et des échanges ;
• Données du véhicule.

Durée de traitement :

• Si vous nous donnez votre consentement, jusqu'à ce que vous le retiriez (par exemple, en vous désabonnant de ces communications) ;
• Si nous avons reçu vos données dans le cadre de la vente de nos produits et services, nous les traiterons pendant une période d'un an après l'expiration du contrat. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de vos données personnelles à tout moment et sans frais (par exemple, en vous désabonnant de ces communications).

Destinataires de vos données personnelles :

• Genesis Motor Europe GmbH ;
• Service après-vente ;
• Sous-traitants de données personnelles pour les opérations liées à la gestion de la relation client, en particulier la prise en charge de notre plateforme de marketing par e-mail, les centres de contact et les agences d'études de marché ;
• Sous-traitants qui nous fournissent des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou l'exploitation et la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).

Lorsque vous vous abonnez activement à notre communication commerciale, nous utilisons la procédure dite de double consentement (double opt-in) pour confirmer votre adresse e-mail. Dans le cadre de cette procédure, une demande de confirmation est envoyée à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre inscription afin de confirmer votre consentement. Dans le cadre de la procédure de double consentement, nous stockons et documentons l'adresse IP, la date et l'heure de la soumission de votre inscription à la newsletter via le formulaire web, ainsi que l'adresse IP, la date et l'heure de votre confirmation de l'e-mail de double consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, gratuitement et avec effet pour l'avenir, en cliquant sur le lien "Se désabonner" figurant dans chaque e-mail de newsletter/publicité personnalisée ou en envoyant un e-mail à l'adresse suivante: privacy@ch.genesis.com.

Dès que vous vous désabonnez de la newsletter ou de la publicité personnalisée, vos données personnelles fournies pour la newsletter ou la publicité personnalisée seront supprimées, à l'exception de votre adresse e-mail qui sera stockée dans une liste noire afin de documenter le fait que vous ne souhaitez pas recevoir nos communications marketing ou à moins que d'autres périodes de conservation légales ne s'appliquent.

4.10. Service Client

Nous utilisons vos données personnelles pour vous contacter dans le cadre du traitement du contrat (par exemple, commande de véhicule, demande de service/réparation, etc.), ou pour le traitement de nos services (par exemple, réclamations auprès du service clientèle, commande de véhicule de remplacement, prise de rendez-vous pour l'enlèvement, etc.) Nous vous contacterons également lorsque votre véhicule est concerné par ce que l'on appelle un bulletin de service technique ou un rappel.

Si vous avez des questions ou des réclamations, nous vous offrons la possibilité de nous contacter en utilisant le formulaire prévu à cet effet sur le site web. Vous pouvez également envoyer à Genesis une question ou une demande par e-mail ou sur nos pages de réseaux sociaux, nous appeler ou nous rendre visite en personne.

Finalités du traitement :

• Recevoir et traiter vos demandes et réclamations ;
• Communiquer avec vous dans le cadre de nos obligations contractuelles ;
• Se conformer à des obligations légales ;
• Établir, protéger ou exercer nos droits.

Catégories de personnes concernées :

• Clients.

Types de données personnelles traitées :

• Données relatives au compte du client (civilité, prénom, nom de famille, adresse électronique, code postal/ville, pays, numéro de téléphone) ;
• Nom de l'entreprise (si vous êtes un client professionnel) ;
• Historique de l'entretien et des échanges ;
• Données du véhicule ;
• Contenu de la demande ou de la réclamation et échanges ultérieurs.

Durée de traitement :

• 10 ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle notre dernier échange a eu lieu.

Destinataires de vos données personnelles :

• Genesis Motor Europe GmbH ;
• Service après-vente ;
• Centres de contact ;
• Sous-traitants qui nous fournissent des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou l'exploitation et la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).

4.11. Analyse des données pour améliorer nos activités

Afin d'améliorer continuellement nos processus commerciaux et nos services, nous analysons les données de nos visiteurs, de nos clients potentiels et des clients qui interagissent avec nos produits et services.

Finalités du traitement :

• Effectuer des analyses et des prévisions afin d'améliorer nos processus commerciaux, nos produits et nos services.

Catégories de personnes concernées :

• Utilisateurs du site web ;
• Clients potentiels ;
• Clients.

Types de données personnelles traitées :

• Données relatives aux visiteurs des studios ou des sites web de Genesis (par exemple, le nombre de visiteurs dans les studios, l'identifiant unique du visiteur) ;
• Données de contact et d'identification privées (par exemple, code postal) ;
• Données de la base de données des clients (par exemple, numéro de compte, numéro de commande, numéro d'identification du véhicule VIN) ;
• Données d'interaction (par exemple, demandes au centre d'appel, demandes d'essai routier, inscription à la newsletter, devis, commandes ou ventes).

Durée de traitement :

• 5 ans à compter de la collecte des données.

Destinataires de vos données personnelles :

• Genesis Motor Europe GmbH ;
• Fournisseurs de services de transformation des données ;
• Fournisseurs de services d'analyse de données ;
• Sous-traitants qui nous fournissent des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou l'exploitation et la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).

Au cours du traitement, afin de respecter le principe de minimisation des données, les données personnelles concernées sont correctement pseudonymisées. Cela comprend la suppression de tous les identifiants personnels directs (par exemple, le nom, l'adresse électronique), qui sont ensuite remplacés par un identifiant de compte. Les identifiants indirectement traçables sont conservés. Après la pseudonymisation, les données sont analysées dans les systèmes d'analyse de Genesis. À aucun moment, la référence personnelle directe n'est rétablie.

Les résultats de l'analyse (en particulier les tableaux de bord et les chiffres clés) sont toujours agrégés et présentés sous forme de données anonymes.

5. Avec qui mes données sont-elles partagées ?

L'accès à vos données personnelles est limité aux personnes qui ont besoin de les connaître afin de remplir leurs responsabilités professionnelles.

Nous pouvons transférer vos données personnelles aux fins respectives aux destinataires et catégories de destinataires énumérés ci-dessous et comme indiqué dans la section 4.

• Tiers privés non affiliés - Dans certains cas, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers de confiance non affiliés qui nous aident à vous fournir efficacement nos produits et services.
• Tiers privés affiliés faisant partie du groupe Hyundai. Dans certains cas, après un examen approfondi, nous pouvons transférer vos données personnelles à d'autres entités du groupe (par exemple, nos entités locales dans votre pays de résidence), qui traitent vos données personnelles en tant que contrôleur de données indépendant ou en tant que contrôleur conjoint avec nous (par exemple, pour le soutien administratif, etc.).
  
  Il s'agit notamment, mais pas exclusivement, de :
  • Hyundai Motor Company, 12 Heolleung-ro, Seocho-gu, Seoul, Corée du Sud ;
  • Genesis Motor Europe GmbH, Strahlenbergerstraße 110-112, 63067 Offenbach am Main, Allemagne.
• Sous-traitants de données - Certains tiers, affiliés ou non, peuvent recevoir vos données personnelles pour les traiter en notre nom, selon des instructions appropriées, dans la mesure où cela est nécessaire aux fins de traitement respectives. Les sous-traitants de données seront soumis à des obligations contractuelles de mise en œuvre de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour sauvegarder les données à caractère personnel, et pour traiter les données à caractère personnel uniquement selon les instructions.
  
  Les sous-traitants actuels du traitement des données sont notamment, mais pas exclusivement, les suivants :
  • Nous faisons appel à des sous-traitants du traitement de données pour nous fournir des services liés à notre infrastructure informatique (par exemple, l'hébergement ou la maintenance de nos systèmes et plateformes informatiques).
  • Nous faisons appel à des sous-traitants pour l'exploitation de notre CRM (gestion de la relation client)
  • Nous transmettons vos données personnelles à certains prestataires de services tiers (centres de contact, sociétés d'études de marché, sociétés de gestion d'événements, etc.).
  • Les autorités gouvernementales, les tribunaux, les conseillers externes et les tiers similaires qui sont des organismes publics, comme l'exige ou le permet la loi applicable. Certaines divulgations sont exigées par la loi (par exemple, les ordonnances des tribunaux ou les demandes de la police). Dans ces cas, nous traiterons vos données parce que nous sommes soumis à une obligation légale.

6. Mes données sont-elles transférées à l’étranger ?

Dans le cadre de nos activités de partage d'informations exposées ci-dessus, vos données personnelles peuvent être transférées vers d'autres pays (y compris des pays situés en dehors de l'UE ou de l'EEE) qui peuvent avoir des normes de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous avons mis en place des garanties appropriées avec les tiers concernés pour assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles. Veuillez noter que les données personnelles traitées dans un pays étranger peuvent être soumises à des lois étrangères et accessibles à des gouvernements, tribunaux, organismes d'application de la loi et organismes de réglementation étrangers. Toutefois, nous nous efforcerons de prendre des mesures raisonnables pour maintenir un niveau adéquat de protection des données également lors du partage de vos données personnelles avec ces pays (par exemple, en concluant des accords spécifiques avec le destinataire de vos données, ou nous vous demanderons votre consentement explicite à ce transfert).

7. Combien de temps mes données seront-elles conservées ?

Vos données personnelles sont généralement conservées aussi longtemps que nécessaire au regard des finalités et afin de vous fournir nos services. Par ailleurs, nous conservons généralement vos données dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales et à la protection de nos droits : par exemple, nous conservons vos données conformément aux délais de conservation légaux.

Dans la mesure où des périodes de conservation plus spécifiques s'appliquent, vous pouvez vous référer aux informations sur la période de traitement de vos données personnelles, comme indiqué à la section 4 ci-dessus.

8. Quels sont mes droits et comment puis-je les exercer ?

Vous disposez de certains droits relatifs à vos données personnelles que vous pouvez exercer à notre égard. Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, ces droits peuvent être limités dans certaines conditions.

Vous pouvez toujours exercer vos droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées à la section 3.

En règle générale, vous avez les droits suivants :

8.1. Droit d’accès : Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, de demander l'accès à vos données à caractère personnel. Vous avez également le droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel vous concernant qui font l'objet d'un traitement.

8.2. Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant. En fonction des finalités du traitement, vous avez le droit de faire compléter des données à caractère personnel incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

8.3. Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'obtenir de notre part l'effacement de vos données personnelles et nous pouvons être obligés d'effacer vos données personnelles.

8.4. Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles. Cela signifie que vos données ne seront généralement pas traitées par nous, à l'exception du stockage.

8.5. Droit à la portabilité des données : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par ordinateur. Vous avez le droit, sans entrave de notre part, de transférer ces données ou de les faire transférer directement par nous à une autre entité.

8.6. Droit d’opposition : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

8.7. Droit de déposer une réclamation : Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays d'origine.

8.8. Droit de retirer son consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet à l'avenir. Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement qui a eu lieu avant le retrait du consentement.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier et/ou compléter la présente politique de confidentialité ponctuellement à l'avenir. Ces modifications et/ou compléments peuvent être nécessaires en raison de la mise en œuvre de nouvelles technologies ou de l'introduction de nouveaux services. Nous publierons les modifications sur le site https://www.genesis.com/ch/fr/declaration-protection-donnees.html et/ou nous vous en informerons (par exemple, par e-mail ou par courrier).

Lorsque nous indiquons les adresses et les coordonnées de sociétés et d'organisations dans la présente politique de protection de la vie privée, veuillez noter qu'elles peuvent changer au fil du temps. Nous vous recommandons donc de vérifier les informations pertinentes avant de nous contacter.

Date : février 2024