Service de mise à jour du logiciel OTA - BMS pour le système du véhicule
14. Novembre 2024
Date de sortie initiale: 08. Novembre 2024
Modèles disponibles: GV60
Le service de mise à jour du logiciel Over-the-Air (ci-après dénommé "OTA") pour le système de votre véhicule (Battery Management System) est désormais disponible. Cette mise à jour permet d'améliorer la qualité de votre module BMS à l'intérieur du véhicule. Tous les clients du GV60 utilisant GCS (Genesis Connected Services) sont éligibles, et aucun paiement supplémentaire n'est requis puisque le service est inclus dans les Genesis 5 Years Care Services.
Découvrez plus de détails ci-dessous.
Campagne de mise à jour du logiciel
En tant que mise à jour logicielle OTA pour le système du véhicule, cette campagne vise à fournir un contrôle à distance plus fluide et plus efficace des fonctions de climatisation et de charge.
1. Informations générales
- Modèle cible - GV60 (JW1)
- Unités cibles - BMS (Battery Management System/Système de gestion de batterie)
- Condition préalable - Genesis Connected Services à l'état actif
2. Informations sur la Mise à jour
- Objectif - Fournir un contrôle à distance plus fluide et plus efficace des fonctions de climatisation et de charge.
- Publication de l'événement - 08. Novembre 2024
- Délai d'exécution prévu - Environ 8 minutes
- Coût du service - Aucun paiement supplémentaire n'est requis (il est inclus dans le plan d'entretien de 5 ans de Genesis Care Plan).
- Assistance client pendant la campagne -Le support client dû à un problème pendant la campagne est disponible en contactant le centre d'appel Genesis ou un partenaire autorisé.
- Remarque - Il n'est pas possible de conduire le véhicule pendant la mise à jour, et la mise à jour est également disponible dans les garages agréés Genesis.
Le propriétaire du véhicule cible peut vérifier les informations connexes dans le message contextuel de l'AVNT (dispositif de navigation embarqué) avant l'installation de la mise à jour.
Vous avez des questions sur le service de mise à jour OTA du logiciel du système du véhicule Genesis?
Nos canaux de service client sont disponibles pour vous!
(L'assistance n'est disponible que pendant les heures de bureau).
Centre d'appels Genesis
Allemagne: +49 800 7244161
(Heures d'ouverture: du lundi au samedi, de 9 h à 18 h)
Suisse: +41 800 003 232
(Heures d'ouverture: du lundi au samedi, de 9 h à 18 h)
Royaume-Uni: +44 800 8048 115
(Heures d'ouverture: du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00 / samedi, de 9h00 à 17h30)
E-mail d'assistance
Allemagne: ask@de.genesis.com
Suisse: ask@ch.genesis.com
Royaume-Uni: ask@uk.genesis.com